若手机来电时没有来电铃声，采取方法如下：
1.检查手机是否处于静音或振动模式。
2.调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘长按声音图标进入进入声音界面，将铃声音量调大后尝试。
3.若依然没有来电铃声，更换手机内置系统铃声尝试。
4.部分机器支持关闭所有声音功能，进入设置的辅助功能关闭所有声音即可。
6.若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
导致这个错误代码的基本原因及解决办法：
1.欠费问题：拨打电信客服查询即可。
2.网口差错：出现错误代码并且排除业务欠费的情况下，可查看iTV的网线要一头插在机顶盒的网口上，另一个口插在iTV口上。
如果是只有两个口的宽带猫，只有网口1和网口2的， 就要插在网口2上。
3.绑定错误：线路与机顶盒不配套，需联系电信客服解决。
4.终端故障：需联系电信公司上门更换设备。
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定向流量，是指仅在指定手机应用使用的流量包，即在使用指定的手机应用时，只要不超过所订购的定向流量包时，所使用的流量不会从套餐流量包和其他通用流量包中扣除。