2.同时按住开关机键和home键;
3.当你看见白色的苹果图案时，请松开开关机键，并继续保持按住home键;
4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复。
方法二：黑屏进入DFU恢复步骤：
1.用USB线将手机连接上电脑，然后你会听见电脑已连接成功的提示声音;
2.先将手机关机，然后你会听见电脑未连接成功的提示声音;
3.同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，立即松开开关键，并继续保持按住home键;
4.这时iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式，你就可以按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复。
苹果手机屏幕出现异常横线，显示异常，通常是由于屏幕或排线等故障导致的，需要更换手机部件。
1.用户应携带手机，发票，保修卡前往所在地的苹果客服检测。
苹果手机整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
2.如果附件出现问题，会更换全新的附件。
3.所有更换的 iPhone，附件和部件都是全新的。
更换的部件，附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
方法一。
1.把手机的“电源"和"主屏Home”键同时按住，保持在10秒以上，如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。
2.重新启动成功以后，就可以正常使用手机了，另外可能会经常遇到手机死机并自动重启的问题，更新iOS 测试固件时，也会机率性的出现死机黑屏情况，这些故障都可以用这个方法来解决。
方法二。
1.先将苹果iPhone手机接入电源充电器，如果是因为没电自动关机的话，此时在屏幕上会出现一个电池图标。
2.电池要充到百分之五以上才可以正常开机，如果电量极低的话，再开机，先充电。
3.如果为苹果手机接上充电电源以后，屏幕上还是没有任何反应的话，这时再按方法一来操作，同时按下“电源“和”主屏Home”键，保持10秒以上。
4.如果以上的二个方法都不奏效的话，有可能是苹果手机硬件故障，可以把手机送到苹果授权售后服务店，进行检测。