可以申请退货退款。

流程如下：

1.进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”。

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2.选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

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3.提交退款申请。

申请成功后系统会有相应的提示。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复。

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4.卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。

退货后，请到退款页面“填写退货信息”。