1.去消费者协会寻求帮助，一定要带上在商店里购买手机的收据、签字等证明你在该商店购买苹果手机的资料，然后等待回复；
2.去当地手机维修店里面，花钱请维修人员帮助你维修，一定要让维修人员当着你的面维修手机，防止维修人员给你的手机偷偷更换别的零件。
清理内存方法如下方法
1.双击iPhone设备Home键，手动清理系统内缓存，无需任何插件或重启设备便可关闭多余进程施放内存。
2.重启iPhone，搭载iOS系统的设备一旦重启缓存将全部清空，省去了双击Home键等清理操作。
3.重新升级系统，在系统升级中会自动修复一些导致iPhone内存不足的Bug，用户可在升级之前进行SHSH备份，为降低系统做好充足准备。
4.重新同步应用、音乐以及视频，如果使用iTunes同步过程中出现故障，没有完全同步至设备的文件会导致设备空间缩小，重新同步会自动清理不完整的垃圾文件，施放更多系统空间。
原因及处理方法如下：
1.耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。
2.可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，插头或插孔可能氧化，再插入试试。
3.将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
4.把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中，注意一定要塞满，用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。
5.假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。