这个问题一般是因为路由器连接问题、电脑IP地址设置、路由器本身问题等几个方面的原因引起的。
请准备2根网线，一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口,另一根网线用来连接海尔路由器1、2、3、4中任意一个接口与计算机;在对路由器进行设置之前，需要先把电脑本地连接中的IP地址，设置为自动获得动态IP;在浏览器中输入19
2.16
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8.1，打不开路由器的登录页面时，可以清除浏览器的缓存，然后在尝试，或者换一个浏览器进行设置；检查下连接电脑与路由器之间的网线是否有问题，如果无法判断网线是否有问题，可以直接换一根可以正常使用的网线；路由器运行时间长了，会出现死机等问题，造成无法打开19
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8.1登录页面。
可以拔掉海尔路由器的电源，过一会再接通电源，看能否打开。
故障一：路由器的DHCP服务器未打开造成电脑无法获取IP地址。
故障二：查看电脑本地连接获取的IP地址是多少，XP系统打开本地连接查看支持看网关是多少，WIN7打开本地连接然后点详细信息查看。
故障三：电脑出来的网线接到路由器的WAN口上也是无法进入的。
解决办法：
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。
2.删掉原来的所有手动设置，选择自动获得IP地址，点击确定按钮。
3.重新获取IP地址后，在DOC系统中用ipconfig命令查看新的IP地址。
4.再次打开本地连接属性，点选使用下面的IP地址和使用下面的DNS服务器地址，手动输入刚才获取的IP地址，并输入子网掩码、网关地址和DNS服务器地址，点击确定按钮。