可能是驱动问题，一般是显卡。
1.在锁屏界面，按住SHIFT键，点重启；
2.然后等会会弹出一个界面，选启动那一项；
3.然后重启后，又会有很多选项，这时选第4个，按F4进入安全模式；
4.进入后，安装驱动。
一、win10bios打开的方法如下：
1.开始菜单“设置”。
2.单击“更新和安全”。
3.单击右边列表项中的“恢复”。
4.单击左侧的“立即重启”，这时电脑就会立即重启，所以单击前请保存好未保存文件。
5.当电脑重启之后会进入如下界面，单击”疑难解答“。
6.当出现一下界面，单击”启动设置“。
7.当出现以下界面，单击 ”高级选项“。
8.单击 ”重启“，当电脑再次重启就能进入BIOS界面了。
二、win10biosa还原系统方法如下：
1.开机不停按Delete键进入BIOS设置界面。
2.选择Exit菜单下面的Load Setup Defaults并回车，选择Yes之后，再次回车。
3.按F10键，选择yes之后回车，此时系统会重启，BIOS主板成功恢复出厂设置。
1.左击开始菜单选择设置或按下Win键加I进入设置选项，选择更新和安全，选择最下面的高级启动下的立即重启进入高级选项。
2.计算机重启，选择疑难解答，再选择高级选项。
3.选择高级选项。
选择启动设置，点击重启。
4.计算机会重启进入启动设置界面，看见选项4、5、6分别为不同的安全模式，选择4进入安全模式。
5.进入安全模式后，点击鼠标右键，选择删除文件即可删除。