原因分析及解决措施如下：
1.遭到木马病毒入侵，系统遭到破坏和修改，导致手机程序运行出错。
解决办法：用杀毒软件进行检测。
查看手机系统是否存在木马病毒。
2.手机系统垃圾太多，注册表中垃圾文件太多导致运行缓慢。
解决办法：用杀毒软件清理手机系统垃圾。
3.手机硬件问题，即系统存在硬件兼容性问题。
解决办法：打开机箱监听在系统启动时硬盘是否存在异响问题，看手机启动速度是否变为正常。
4.手机机箱灰尘引起。
解决办法：定期对手机内的灰尘进行清理，关机后打开机箱，用吹风机，冷风吹。
5.手机桌面太多文件及图标引起。
解决办法：手机桌面不要放太多文件和图标，会使手机反应变慢的。
若手机来电显示未知的主机，可能有以下几个原因：对方开启隐藏号码的功能；对方通过非常规途径如通过网络拨打的电话；手机没有开通来电显示功能，可以咨询运营商是否开启了来电显示；SIM卡出现了问题，需要更换其他SIM卡进行尝试；查看手机是否有固件、系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本；手机设置出现问题，解决方法为备份手机数据后，将手机恢复出厂设置。
1.先检测手机固件版本是否出现问题；
2.然后手机关机后同时按电源键和音量下键，观察手机是否可以进入手机recovery模式；
3.如果可以进，把手机恢复出厂设置和清除手机缓存这两个应用点击进去选择是；
4.清除一下缓存，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节；
5.然后把手机固件升级到最新的版本；
6.如果还是不行，可以做售后服务，由专业的人员妥善处理。