主要有以下原因及解决方法：
1.音响设备出现故障。
措施：检查音响设备是否正确连接电脑，若连接正确则需要检查和维修音响装置。
2.电脑被设置为静音模式。
措施：进入电脑设置主界面，切换电脑声音模式。
3.驱动出现问题。
措施：检查声卡驱动是否有故障，若声卡驱动正常，则需要到服务台寻找专业人员维修处理。
不论是电脑光盘放进电脑却无法读取；还是光盘放进去无法取出，都属于光驱的问题。
；如果无法读取光盘内容，那是因为光驱磁头老化或者光盘的问题，建议更换光驱或者拿张别的光盘试验下；如果是无法取出光盘，那是光驱里的弹簧出了问题，可以自己卸下光驱对弹簧进行调试。
维修步骤：
1.用鼠标右键打开电脑光驱盘，如果光驱没有问题，会有几个可执行文件。
2.找到VOS文件中最大的一个，把那个文件进行播放，有ino文件就把它拖到播放器的快捷方式中。