1.通话音量没有打开，通话时听不到对方的声音，但是对方能听到这边的声音。
2.手机听筒零件损坏，导致无法正常通话。
解决方法：打开通话音量的快捷方式：在通话时按住音量加键，一直到最大。
若无效，请备份手机中数据，联系人、多媒体文件等，将手机恢复出厂设置。
手机听筒损坏是需要去专业的手机维修店去更换的，非专业人士不建议自行更换。
智能机和非智能机的区别在于智能手机又独立的操作系统，非智能手机没有。
智能手机可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络的接入。
而非智能机不能删除自带软件，因为没有独立的系统。