1.进入苹果官方网站点击“苹果ID”下方的“获取有关苹果ID的帮助”；

2.在跳转的欢迎界面中，点击“管理账户”；

3.在我的苹果ID界面点击“管理我的苹果ID”，并输入自己的苹果ID帐号和密码，选择登录；

4.登陆之后，我们将看到自己的账户个人信息，在左侧对话框中选择“密码和账户安全”；

5.如果你的苹果ID事先设置有安全邮箱，则可以点击安全提示问题下面的“发送安全信息重设电子邮件至安全邮箱”，然后登录安全邮箱，收取邮件；

6.重新设置安全提示问题和密码；

7.如果并未设置有安全邮箱，通过苹果官方的客服才能重置安全提示问题；

8.拨打苹果官方客服电话，向客服人员说明问题，想要重置安全提示问题；

9.客服人员会核实信息，需要根据要求提供并核实；

10.苹果官方客服会为我们重置苹果ID的安全提示问题，我们只需要重新登录苹果ID重新设置一次即可。