1.打电话过去的时候要简单可以吸引对方的自我介绍。
2.说清楚打去的目的。
这邀约对对方的好处或帮助。
3.需要对客户的问题清楚解答，中途要带客户进入关于预约的时间，地方。
4.注意打电话的礼貌，如果是打给陌生客户，需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象，业务人员需要注意电话礼貌。
5.要以一种平缓的方式向对方道出打电话的目的。
此时的重点不在于引起对方的兴趣，而在于创造一种和谐的气氛，使对方愿意让电话沟通继续下去。
6.约访电话一般要避过上班时间，午休时间，吃饭时间可以看情况，可以顺便约客户一起吃饭。
7.和电话另一端的客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思，并且要注意语速与语调的控制，保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。
8.要等待对方挂断电话，电话结束之后要注意礼貌。
光纤只能传输数字信号，所有电话要通过光纤传输必需经过专门的话机（或网络设备）编码成数字信号传输。
光纤传输，即以光导纤维为介质进行的数据、信号传输。
光导纤维，不仅可用来传输模拟信号和数字信号，而且可以满足视频传输的需求。
光纤传输一般使用光缆进行，单根光导纤维的数据传输速率能达几Gbps，在不使用中继器的情况下，传输距离能达几十公里。
电话子母机中的子机不需要一直充电，子机内置有电池，可以待机和使用两至三天，子机充电一般需要四到五个小时。
子母机电话是有线电话其中的一种，几部电话共用一个电话号码，接听、拨打共享，也称为子母电话机。
母机与普通的座机一样，但增加一组无线发射和接收功能，子机是无连线的，也同样具有无线发射和接收功能。
母机通过此功能与子机实行无线对接和互讲，子机也可以直接接通母机，拨打外线或接听电话。
也可以说在一定范围内子母机可做对讲机使用，子机可做移动电话使用。