可能有以下三种原因造成：
1.可能是路由器卫士无法识别本机的路由器，重新下载一个路由器卫士即可；
2.可能由于路由器卫士和本机路由器无法兼容，重新下载一个路由器卫士即可；
3.这个错误提示可能是输入的第一页账号密码时出现的，这个属于账号密码，应该输入默认的ADMIN，再重新输入即可。
1.密码已被别人修改。
2.路由器管家对于部分品牌的机型暂时不支持，导致不能正常登录。
解决方法：
1.路由器后有小按钮，长按，重置路由器恢复出厂后，设置密码；
2.重置后，根据路由器背面地址和登陆用户密码，登陆路由器管理，在左侧导航里点击系统工具，修改登录口令，输入默认密码， 重新输入要修改的登录密码即可；
可能路由器只是小众人在用，路由器卫士还没用把路由器数据录入。
等更新后就有可能会支持的。
需要先登录管理账号才行。
2.首先需要登录管理账号，然后管理路由器。
3.进入路由器管理页面。
4.先登录宽带上网账号和密码。
再设置路由器密码和名称设置才会成功，直接跳着设置是无法操作。