受害者可以按照以下步骤申请车险理赔：
1. 及时报案：发生交通事故后，应立即向事故发生地公安交通管理部门报案，并同时向保险公司报案。报案时需要提供以下信息：事故发生的时间、地点、原因、经过、损失情况、车辆信息、个人信息等。
2. 提交索赔材料：根据保险公司的要求，提交与该起事故有关的单证材料，例如保险单、索赔申请、维修发票、施救费用清单等。
3. 等待审核：保险公司会审核被保险人所提交的索赔材料，以确定是否需要其他证明材料或者进行现场勘查。
4. 领取赔偿金：如果审核通过，保险公司会向被保险人支付相应的赔偿金。
需要注意的是，不同保险公司的理赔流程和所需材料可能有所不同，建议在申请理赔前先咨询保险公司或者保险代理人，了解具体的理赔流程和所需材料。同时，在申请理赔时，应该如实提供相关信息，避免虚假申报影响理赔结果。
1. 收集证据：确保您有充分的证据来支持您的主张，如事故照片、医疗记录、证人证言等。这些证据可以加强您的谈判立场。
2. 定义您的要求：在谈判前明确您的期望和需求。确定您希望对方保险公司承担的责任、你的损失和赔偿要求。
3. 保持冷静和专业：在与保险公司代表交流时，保持冷静和专业是非常重要的。避免情绪化或激烈的言辞，以理性和客观的态度沟通。
4. 协商解决方案：寻求一种双方可以接受的解决方案，考虑损失的程度以及可能的赔偿金额。如果需要，您可以寻求专业人士（如律师）的帮助来评估您的权益和协商更有利的解决方案。
5. 坚持自己的权益：如果对方保险公司拒绝达成满意的解决方案，您有权利寻求法律救济和提起诉讼。但在此之前，请考虑咨询律师以了解您的法律权益和可能的法律后果。
请注意，以上仅为一般性建议，根据具体情况可能需要采取不同的策略。建议在与保险公司谈判之前，咨询专业人士以获取更准确和具体的建议。
1.通过保险公司官网查询，以中国人寿为例，可从中国人寿官网的导航栏进入“服务中心”，即可看到“理赔服务”，点击进入查询理赔进度即可；
2.通过保险公司公众号查询，以平安保险为例，可从平安保险公众号菜单栏“我的服务”进入“理赔服务”进行查询；
3.可拨打保险公司客服热线查询保险理赔进度，根据语音提示操作即可，或者也可以直接转人工查询。