原因：
1.WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网；
2.路由器问题，路由器过热或者损坏；
3.宽带欠费，导致无法上网；
解决办法：
1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2.重启路由或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；
3.手机系统问题，恢复出厂设置或刷机即可。
那可以登录电信网上营业厅查询 中国电信网上营业厅通话详单查询方式；
1.使用百度搜索电信网上营业厅，打开网站；
2.在打开的网站中，选择登陆
3.输入要查询账单的手机号码，服务密码，验证码，然后选择登陆
4.登陆成功之后，在网页的左侧中，鼠标滑动到费用查询；
5.找到详单查询然后单击打开；
6.选择详单的查询条件，然后选择单击查询；
7.查询手机详单需要获取手机验证码，在这里选择单击获取详单查询短信验证码；
8.手机接收到验证码之后，输入验证码单击确定，就可以查看手机详单了。
电信手机在发起呼叫占用无线信道时，开始计时，计的是手机占用信道的时间，计费时间则按照实际开始通话的时间计算的，而非手机显示的时间。
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选世界500强企业，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务，截至2011年上半年，拥有固定电话用户
1.94亿户，移动电话用户6236万户，宽带用户 6174万户，集团公司总资产6322亿元，人员67万人。