手机出错。
去客服售后解锁，售后有专门的工具解锁并且不会删除手机内的资料。
手机系统故障。
点击手机的设定，进入隐私权选项后点击恢复出厂设定，操作完成后手机将会自动重启即可。
软件权限不允许。
进入手机安全中心后选择权限隐私，点击进入后先开启权限监控，然后进入应用权限管理，点击某个程序后选择允许使用和使用时提醒即可。
操作方法：
1.在手机桌面会有一个“安全中心”图标，单击该图标打开该功能，打开之后就会看到有一个“权限隐私”选项，单击该选项。
2.会进入到隐私设置面板，在该面板会有一个“应用加密”按钮，单击该按钮。
3.选择应用加密按钮之后会进入到应用程序列表，此时找到要进行加密的应用软件。
比如要给qq加密，那么单击qq后方的按钮。
4.单击qq后方的按钮之后会显示颜色，此时单击面板底部的“开启加密”按钮。
5.会进入到加密面板，此时加密的方式是手势密码，如果要选择其它方式加密的话，那么单击“其它加密形式”按钮进行选择。
如果要用手势密码加密的话，那么此时在该面板绘制想要设置的手势密码。
6.绘制完成之后会进入到面板，此时会显示图案已记录，此时会要求再次绘制刚刚设置的密码。
7.绘制手势密码完成之后会回到面板，此时会提示“已开启应用加密”，说明已经成功给qq设置好手势密码。
手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快。
使用非手机自带软件后开始快速发热耗电，一般存在软件的兼容性问题，遇到此类问题需要卸载观察，如无法确定哪些软件导致，需要备份手机资料后恢复出厂设置处理。