上述情况出现的原因如下：
1.网络不通畅：可以检查路由器中连接网络的指示灯是否亮着，或者重新打开路由器即可；
2.浏览器出现未知的错误：可以使用网路诊断工具或直接重新安装浏览器即可。
如果还是无法正常运行，可以关闭电脑重新开机，即可以解决；
3.电脑中病毒：可以使用杀毒软件进行杀毒操作即可，如果是电脑本身具有硬件问题，可前往相关售后服务维修店进行维修。
2.只要没有删除登陆记录，以后登陆是不需要短信验证或者密码。
3.但是若设置了手势密则需要手势密码才可以进入，手势密码是为了保护以后登陆交易安全，一定要进行设置。
4.若支付宝使用出现异常，可在登陆的设备上会重新要求短信验证。