原因：没有开启“POP3服务” 和开启“IMAP服务”。
解决方法：
1.电脑上登陆163邮箱，进入网页版邮箱，在左侧会看到“邮箱中心”。
2.单击“邮箱中心”，此时会看到左侧有一项 POP3/SMTP/IMAP，单击这一项。
3.单击后，则会出现一个页面，勾选 “开启POP3服务” 和“开启IMAP服务”，单击 “保存”。
4.然后就会弹出一个对话框，输入手机号并输入验证码，最后单击确定就可以在iphone手机上登陆了。
iPhone摔了，有以下应该做的事:
1.第一时间就是去售后全面检查手机，检查手机是否有硬件损伤;
2.假设没有硬件损伤，可以继续使用;
3.假设有硬件损伤，应该及时维修或换新。
注意国行港行在保、非人为损坏的可以无偿维修、换新，其余的就是有偿的。
而对于妖机、黑机、山寨等伪劣产品，售后不会受理，需要自行解决。