1.检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI信号，如果都能正常连接和正常上网，这个路由器可以正常工作。
2.手机开启休眠状态关闭网络。
手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。
重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。
尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2PSK” 类型模式。
5.手机或路由器网络设置异常。
考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
如果是光猫上的无线网变红色或者闪烁的话，通常是由于存在以下几种情况导致：
1.光猫光接口有问题，需要更换光猫；
3.室内部分光纤弯折过大。
光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4.室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
一、无线信号的干扰。
1.无线局域网会由于在实际的运行环境当中一些突发的同频段的无线设备的射频干扰而受到影响。
如 ：微波炉 、蓝牙手机信号等；
2.在无线AP和无线客户端之间突然有大的障碍物移动出现等因素，会直接导致无线局域网的网络性能产生突然较大的降低，并且直接导致无线信号中断或速率降低；
3.同频段不同信道的干扰，在相同楼层相邻或相近建筑物的无线AP的相互干扰；二、无线信号覆盖及穿透。
1.无线局域网采用的是无线微波频段。
微波的最大特点就是近乎直线传播，绕射能力非常弱，因此身处在障碍物后面的无线接收设备会接到很微弱的信号，或没有收到信号；
2.金属物体的障碍物，不仅阻挡微波无线信号，还能把电磁的能量吸收，生成弱电流泄流掉。