1、登录电信的官网；2、在左边功能导航区选择“充值缴费”；3、输入要缴费的号码，可勾选“帮捆绑号码缴费"功能；4、自动统计费用后，在弹出的缴费页面点击“第三方支付“，选择支付宝支付；5、在跳转支付宝支付页面后，按提示完成支付；6、完成支付后，很快会有短信提示充值成功，如有充值过程出现问题，可拨打电信号码10000号咨询。
电信网上营业厅的登录密码不是拨号的密码。
一般办理宽带时候的合约单上有服务密码，用户在办理宽带业务后，会分配一个用户名和密码，请务必牢记。
用户在上网时，要输入用户名和密码在宽带接入服务器上进行认证，这是运营商对用户身份进行识别的依据，也是对宽带业务进行收费的依据，所以用户应该妥善保管自己的用户名和密码。
如果宽带绑定了手机，那么可使用手机号和随机密码进行登录，登录后可修改密码，这样下次登录会比较方便。
如果用户是安装了电信的网络电视机顶盒，则该机顶盒接入网络的用户名和密码是由电信公司分配的，用户无法自行修改。
如果机顶盒出现提示要求输入网络接入的账号，密码才能继续使用，则可以查看当时安装机顶盒时签订的协议书，上面会有账号密码的记录信息，将其录入即可解决问题。
如果协议书已经丢失，则可以致电电信网络电视机顶盒的客服人员，报上用户的户主基本信息，如姓名，证件号码，详细地址等，由客服人员在系统上查询对应的账号密码，并告知用户，用户再凭此账号密码输入机顶盒的网络接入登录窗口即可。
直接联系机顶盒的客服，由专业人员处理即可。