<
1.重新开关机后开启尝试；
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试；
3.卸载客户端重新安装尝试；
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善；
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机<
建议尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机；
2.将SIM卡取出，然后再尝试开机；
3.如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。
三星s6手机忘记密码解锁方法如下：
1.若手机设置密码后无法使用密码解锁，可以输入在设置密码锁时设置的指纹解锁屏幕；
2.指纹和备用密码无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，使用三星账户登陆后，有解锁我的设备选项，通过此功能解锁；
3.通过操作后将会把设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式；
4.未绑定三星账户，可将手机到服务中心进行解锁；
5.手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，售后工程师将帮助进行安全解锁。