一、电脑开机时出现英文字母的原因：
1.软件引起的故障；
2.重要文件损坏或丢失引起的故障；
3.中病毒，导致电脑异常。
二、解决方法：记下所丢失或损坏的文件名，用Win98启动盘中的Ext命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件；步骤如下：
1.Win98启动盘引导计算机，在提示符下敲入Ext命令；
2.提示CABfiles后输入Win98安装压缩包所在的完整路径，完成后鼠标左键点击回车；
3.提示extrac后输入你记下的文件名。
三、电脑日常维护：
1.保持安置电脑的房间干燥和清洁，电脑工作台要每天除尘，显示器内部灰尘厚积，天气转潮时，会导致线路板短路打火损坏显示器。
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2.正确开机和关机，确保先关外设，后关主机，否则就有可能使系统无法识别相关硬件，或者无法装载设备驱动程序。
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3.用光盘或软盘前，一定要先杀毒，安装或使用后也要再查一遍毒，因为一些杀毒软件对压缩文件里的病毒无能为力。
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4.统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误，因为在这种情况下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。
<原因：内存质量不高，或者接触不良，或者老化。
硬件的驱动程序不匹配或者损坏。
有几个软件冲突。
如果是使用中出现了这种问题，并没有安装软件或驱动，要检查内存。
通常是由有问题的驱动程序引起的有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件比如多媒体软件、杀毒软件等也会导致这个错误。
解决方案如下：重装系统。
检查所有连接，给主机除尘。
检查散热。
测试内存是否存在问题，清理插槽，再插紧。
重新设置虚拟内存，将虚拟内存设置在空间比较大的盘的以外的分区中。
更换网卡驱动或换个网卡。
重新安装适宜的驱动程序 。
更换显卡、声卡驱动程序 。
卸载、更换电脑中怀疑有问题的软件，更换软件版本。
可通过以下方法解决：
1.把需要的工具和要安装的Windows正式版镜像文件都下载好；
2.打开已经下载好的Onekeyghost镜像安装器；
3.打开后软件后，在Onekeyghost里选择还原分区，在GHO WIM ISO映像路径中选择刚才下载好的Windows正式版系统镜像；
3.在下方选择还原到C盘，然后点击确定；
4.点击确定后，会出现询问是否重启安装系统的提示框，点击“是”按钮；
5.接下来电脑就会重启，重启后就会出现ghost的界面，什么都不需要做，耐心等待进度条走完即可；
6.然后会再次重启电脑，就会进入安装Win10系统的过程，一般安装需要5至15分钟，耐心等待直到进入桌面为止，重装系统完成。
重新启动即可。