1.联系卖家询问情况并要求卖家尽快协调修派往订单指定地址，如果时间距离系统默认的自动确定收货时间比较临近，可以要求卖家延长收货时间；
2.如果尚未签收，立刻联系卖家修改收货地址；
你可与卖家客服说明原因，由他们去和快递公司沟通。
看是否总是有那么几个人的评价，而且评价也很好，给的分全是满分，这样的有的是刷的，不过有的老客户也会出现上面的情况，所以要把好评和差评比较比较，然后下结论。
关于网上购物的建议：看信用，信用的重要性不言而喻。
看价格。
如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。
看销售记录和评价。
专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西的真实好坏。
看老客户。
买过一次东西，第二次来买，一般都没问题。
1.如果“发错”是指买的商品的描述和发的商品的特征不同，商品本身有问题，描述不准确；
2.如果“发错”是指数量不对，可能是店家商品缺货，或者因为粗心放错数量，跟客服联系；
3.如果“发错”是指收到的商品跟买的是同类但是不一样的商品，可能因为商家把商品和别的客户买的商品混淆，或者是因为要买的商品缺货，卖家直接拿同类商品代替，客服联系即可。