问题原因及解决方法：
1.重启机器。
若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序；
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序；
4.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
如果手机充电接口位置烧坏，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心检查，由现场工程师帮助判断如何维修以及是否属于包修范围。
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
公开版手机指的是“三网通”的意思，即联通、移动、电信网络均可在公开版上使用。
也有指的是经过测试阶段发行的，只有系统标准预装软件，和定制版是有区别的。
定制版内置运营商定制的服务软件和运营商启动画面。
三星电子是韩国最大的电子工业企业，同时也是三星集团旗下最大的子公司。
1938年3月它于韩国大邱成立，创始人是李秉?。
现任会长是李健熙，副会长是李在槠和权五铉，社长是崔志成，首席执行官是由权五铉、申宗钧、尹富根三位组成的联席CEO。
据三星集团有关负责人称，企业标志的基本色调为使用至今的蓝色，具有延续性。
三星的共同色调蓝色是具有稳定和信任感的颜色，具有更加贴近顾客的含义，同时还象征着对社会的责任感。