方法一、首先先和老板商讨一下。
如果你由于收到的东西不合心意或商品有质量问题，先不要确认收货，直接申请退款，卖家一般会在十五天之内给你回复，十五天之后店家可能会拒绝，那么你再淘宝介入，上传有力证据，五天之内会有回复。
你可以通过和卖家的协商来进行退货；方法二、如果卖家因为赠品损坏而不给退货，协商之后也没有效果，你可以直接打电话向客服进行反应，以维护自己的合法权益，不要进行网络投诉，电话投诉效果更明显一些；但要记住购物之后任何凭证都保管好，以备作为一个凭证。
只能避免下一个周期不会进行相关扣费；话费通常是指手机的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，手机不能使用；话费可以去手机卡运营商的营业厅充值；也可以选择在网上充值，网上充值一般有优惠，但不能参加实体店或营业厅的各种活动。
手机退货不能退碎屏险。
碎屏险是第三方公司提供的服务，手机退货碎屏险也就做废了。
手机碎屏险，即手机碎屏意外保险。
有不少手机厂商专门推出了类似的意外保险售后政策，用户一年内，屏幕或后盖玻璃因意外损坏，可享受两次免费换新服务。
部分厂商的保修范围包括跌落碎屏、液体泼溅、环境因素、硬物磕碰等。
但手机退货是退给卖家，买家享受的只是卖家的售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
而保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
因此碎屏险是第三方公司提供的服务，手机退货碎屏险也就做废了，不会伴随着手机退货而退回。