领导者：负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责。
联络者：维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。
监听者：寻求和获取各种特定的信息，以便透彻地了解组织与环境。
企业家：寻求组织和环境中的机会，判断改进方案，监督方案的策划。
资源分配者：负责分配组织的各种资源，决定所有重要的组织决策。
管理学中管理的过程是计划、组织、领导、控制。
管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨。
目标与目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。
资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源。
业务，指的是组织参与竞争的产业领域。
组织，指的是组织结构与管理体制等要素。