这可能是由于手机的系统设置或信号不稳定导致。如果手机设置了静音或震动，那么即使收到信息也不会有提示音。此外，如果信号不稳定，手机可能需要更长的时间才能接收到信息并发出提示音。如果问题持续存在，可以尝试更新手机的系统或联系手机制造商了解更多信息。