故障原因可能是档板、滚轮损坏，或进纸通道中取纸辊磨损严重导致机器施加在纸张上的压力不够，不能将纸送入机器，如果取纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，缠绕橡皮筋后，增大搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。
解决步骤：
1.将纸盘滑出打印机，从纸盘中取出损坏的纸张；
2.若在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机，若看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张，如果不能轻松移动纸张，勿强行移动，如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部或从顶盖区域将其取出；
3.更换已损坏元件并重新安装纸盘，重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下；
4.打开机器顶盖，清除卡纸信息后关闭；
5.如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸未取出，将剩余卡纸取出后机器即可重新正常运作。
打印机经常出现无响应的原因和解决方法如下：
1.在编辑软件中单击打印命令后，打印机没有启动。
这是由于对一些细节操作不当引起的故障现象。
如打印队列中出现多任务处于等待状态，此时再单击打印命令，打印缓存无法接受新增的打印任务，因此打印机无任何响应。
解决办法为重新启动计算机，重启后打印机缓存任务自动丢失，即可正常打印；
2.打印机没有联机或电源线缆连接不正常。
打印机电源线未插好不通电、打印机与计算机之间的连接电缆接触不良等情况。
解决办法为如果打印机不能正常启，即电源灯不亮，一先检查电源线是否正确连接确保打印机通电，二在关机状态下重新插拔连接电脑的USB线缆，或换一条USB线，线缆损坏导致电脑台无法正确识别打印机；
3.打印机端口配置错误。
如果打印机能正常启动，检查软件的配置菜单，确保访问正确的打印机端口，若所用的计算机并非一个并行端口，应确保打印机电缆连接在正确的端口上。
解决办法为进入BIOS界面查看并口设置。
一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP加EPP，或“Normal”方式；
4.打印机可能暂停工作，处于休眠状态。
解决办法为在打印机服务器上，打开网络打印机控制窗口，然后打开“打印机”菜单，取消对“暂停打印”的勾即可。
仍无法处理问题可以删除重新添加打印机，重新安装驱动恢复、唤醒打印机；
5.打印时选错了打印机导致无响应。
一个办公室可能有很多台打印机，而选择了不是正在使用的那台打印机。
解决办法为检查软件中打印菜单中的打印机，看是否选择了正确的打印机，并确保与电脑连通；
6.打印机没有共享，或无访问权限。
办公室局域网中打印机如果没有共享或你没有访问权限，打印机无法打印。
解决办法为设置打印机共享，添加打印权限，如果还是无法访问，检查连接打印机的电脑是否安装了防火墙，请解除防火墙。
1.打印控制器中光栅位图图像数据转换为激光扫描器的激光束信息，通过反射棱镜对感光鼓充电，感光鼓表面就形成了以正电荷表示的与打印图像完全相同的图像信息，然后吸附碳粉盒中的碳粉颗粒，形成了感光鼓表面的碳粉图像；
2.打印纸在与感光鼓接触前被一充电单元充满负电荷，当打印纸走过感光鼓时，由于正负电荷相互吸引，感光鼓的碳粉图像就转印到打印纸上；
3.经过热转印单元加热使碳粉颗粒完全与纸张纤维吸附，形成了打印图像。