首先因为高铁商务座的硬件设置较好，在商务座里的座位的成本非常高，而且每个座位都可以根据乘客的指令随意调整座位幅度，可以听音乐，可以上网，还可以看电视、播放电影等多方面娱乐功能，另外还有休息的地方，整体设备比较齐全。
其次是软件方面服务完善，商务座区域乘务员的服务非常得好，会不断地为乘客提供食物零食饮料，有正餐和一些小吃，而且小吃会根据车次的不同有差别，但都是很美味的东西，饮料也有很多品种，除了咖啡橙汁有的服务好的甚至还是鲜榨果汁等，所以商务座整体要求的服务质量比较高，乘务员不仅要形象得体，还要素质好，所以相对的人员成本以及也就比较高，价格自然就高。
总体来说飞机更安全。
飞机事故的死亡率确实很高，但是飞机事故率确实也是所有交通方式中事故率最低的，在重大飞航事故中飞机空中解体或完全失控状态坠机的是为数不多的，一般飞机可能因为某些原因即将坠毁，但是机师依然对飞机有部分的掌控力，机师会尽量以最安全的方式让飞机回到地面。
高铁在地面上也是以300多公里速度在行驶，而且一般在几十米的高架桥上行驶，出了重大事故存活的概率很低，飞机受控状态下坠毁的速度也不一定有300公里的时速。
所以总体来说如果统计事故率飞机依然是所有交通方式里面最低的。
一般高铁商务座乘客有特殊上车的优待，高铁商务座乘客从购票到候车再到乘车都享有一系列的优质服务。
在车站，高铁商务座有专门的VIP购票窗口，候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员；旅客候车时，可在餐食自助台取用饮料、小食品，阅读当日报纸，免费上网，享受行李免费搬运等。
旅客乘车时，商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品，免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸，配置标准为：饮品标准12元，小食品标准10元，不少于6种干果类、点心类，餐食标准30元。