若不是共用账户,还能继续使用宽带。
地方不同,套餐费用各不相同,具体的情况,咨询当地营业厅即可。
方法如下:
1.致电移动通信公司的客服;
2.然后转接到人工服务;
3.问到当地的营业厅的号码,然后打到营业厅咨询即可。
停电后宽带连接不上的情况,可能是你家的路由器或者宽带猫停电了,无法提供网络服务。
判断自己家里的路由器或者宽带猫是否工作很方便,看指示灯是否还亮着;停电后,运营商在你小区的交换机停电了,无法提供网络服务。
判断小区宽带交换机是否工作的方法,是户外接入的网线直连笔记本电脑看本地连接是不是有反应,要是本地连接没有或者断开,基本判断小区交换机出问题了,光纤用户自己家断电后通常无法判断,因为光猫必须用自家的电源,当然用移动电源给光猫供电除外。
这种情况,通常为没有设置“路由器”自动拨号功能,每次都要手动拨号。
解决办法:
1.可在电脑中,直接安装宽带提供商的“拨号客户端”软件。
打开运行,输入开通业务时所给的“帐号、密码”,设置为自动拨号连接。
2.“路由器”属于运营商三包售后服务范围,打电话给客服解决。