iPhone新机出现问题，去售后换的不是官换机。
根据三包政策，使用15天内可以换到全新的非官换机，如果使用16天及以上，可以换到一部全新的官换机。
官换机并不是官翻机，官翻机苹果只在零售渠道销售，并会在包装上注明RE（翻新）。
iPhone官换机，也叫置换机。
是全新未激活的官方正版机器。
因为苹果的保修政策，苹果维修政策是只换不修，如果机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接换一部全新的机器，这台机器就叫官换机，不代表官换机就是官方翻新机器。
新用户在实用苹果之前都得先注册AppleID,有了AppleID账号才能下载想下载的东西，ID账号下载步骤如下：
1.先打开手机里的设置；
2.在设置里找到iTunesStore与APPStore；
3.点击进去有个创建新AppleID；
4.填好有效的邮箱和密码，点击最后一行的同意条款和条件，然后点击下一步；
5.填好信息后，下一页会出来一个必须同意Apple 媒体服务条款与条件才能继续，点击好；
6.接着有个姓氏和名字安全问题，详细填写好，点击下一页；7接着有个付款方式的选择，填好后点击下一页，就会提示邮件发送成功；
8.进到邮箱找到验证码，填写好后会显示AppleID注册成功。