《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。
当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
快递丢件了是否会通知买家是要根据实际情况而定；一般有的时候快递丢了，快递员不知道，要等收件人联系卖家后，卖家去查询，才会告知快递员去查找这个快递；当然有的快递员，丢了东西以后会感觉到，但是想查却查不到是哪个件，也是有的；总之，如果买家没有收到货，必须要联系卖家或者快递员；如果最后核实是丢件了的话，再和快递员或者卖家沟通好退款还是补货。
快递丢件赔偿的问题的处理办法如下：《快递市场管理办法》第二十条：
1.在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿；
2.企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿；
3.对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
2.部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
3.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；
4.挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。