以下为记忆在消费者购买过程中具有的三方面的作用：记忆是消费者对所遇到的产品或服务能作出合理的语气，并使之能有选择的接触他所希望购买或有兴趣购买的产品；记忆能够影响消费者的注意过程，因为记忆深刻的内容最容易引起消费者的反应，并引导消费者对其予以特别注意；记忆影响消费者对产品、服务及其价值的理解。
形成记忆的过程包括识记、保持、再现和回忆四个基本过程。
识记是通过感知得到信息并在脑中留下印象的过程，是整个记忆活动的开始，依据事先有无目的，可分为有意识记和无意识记。
意识的产生：意识是高度组织起来的特殊物质，即人脑的机能和属性，是客观世界在人脑中的主观映象。
意识是在劳动的基础上和语言同时出现的，一开始就是社会运动的产物，相对于物质而言，意识是第二性的，存在决定意识，意识又反作用于存在。
1.歌诀法。
提取字头并连成一句话。
比如记金庸作品名字。
2.连锁法。
记不相关的一堆词语、数字时，编一个小故事。
3.定桩法。
需要记忆大量的、有先后顺序的信息时可用到。
在生活中找一些有固定顺序的东西，定作“桩”，然后把要记的材料拆分成小于7的模块，分别安在每个“桩”上。
4.图像法。
对一些有想像空间、有规律的东西，在脑海中画成图。
比如，记《天净沙・秋思》。