具体原因为：
1.手机中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件致使程序运行异常；
2.手机内部与电池相关的硬件出现损坏，造成该功能运行出现故障；
3.手机系统版本较低，存在大量不稳地文件，导致部分功能异常。
对应的解决方法为：
1.打开手机安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒；
手机新电池长期不用，电池会逐渐放电至低于可恢复电压，最后会出现无法充入的情况，因此手机新电池长期不用是会坏的。
其解决办法有：
2.锂电池的自放电比较强，所以正常三个月至少要充一次电。
3.电池的寿命决定于反复充放电次数，所以应尽量避免电池有余电时充电，这样会缩短电池的寿命。
手机关机时间超过7天时，应先将手机电池完全放电，充足电后再使用。