原因:
1.验证码获取次数超限；
3.短信网关拥堵或者出现异常；
4.手机在境外使用或者使用境外手机。
方法:
1.每天能获取三次验证码，如果今日已超过次数，明天再尝试；
2.打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，再次尝试获取验证码；
3.短信网关拥堵或出现异常时，会导致已发送的短信出现延时或者丢失，过段时间，再尝试获取；
4.受手机服务运营商业务影响，建议更换手机。
通过登录电信官网进行查询，在搜索栏中搜索中国电信，今日官方网站之后，点击选择登录按钮。
在登录页面当中，输入自己的手机号码之后，选择忘记密码选项，即可进入到下一个页面当中，通过手机号码来进行服务密码的重置。
手机端进行重置，在中国电信APP端进入到设置页面当中，选择重置密码选项。
之后再选择进行身份认证，这里需要输入自己办理电信号码时候使用的身份证号码，然后再获得手机验证码，提交认证即可。
本人携带身份证前往当地电信营业厅前台重置，重置服务密码之后一定要牢记服务密码。
手机编辑短信代码503#身份证号码发送至10001重置。