以非货币形式支付给员工，并能够影响或改变员工的工作行为与工作结果，使员工为组织目标做出更大贡献的因素，称为非物质激励因素。
因为物质激励有刚性，而且存在着边际效用递减。
因此，必须实现物质激励与非物质激励的均衡。
以物质激励为基础，以非物质激励为主体。
一些调查研究成果也证明非物质激励的有效性。
因此，企业首先应该予非物质激励以高度的关注，在企业内部构建系统的多元化回报与激励体系，其次，在对员工的内在需求现状调查研究的基础上，设计与实施有针对性的非物质激励措施，再次，通过企业文化和组织氛围建设，在企业内部构建长效的激励动力源泉。
1.报酬，基本工资、奖金、员工持股与股票期权。
2.学习与提高，培训、职业生涯设计、绩效管理。
4.福利，健康、保险、员工帮助计划、储蓄、休假。
这四个方面，既是回报因素，也是激励因素。
1.缺乏完善的科学管理系统(决策、计划、组织、执行、控制的过程)；
2.缺乏企业文化的塑造(企业的使命、价值观)。
突破瓶颈的办法：
1.通过聘请职业经理人解决；
2.给企业员工进行企业文化知识方面的培训，提高员工的职业素养。
各企业经营和管理不同，因此企业管理目标也应当不同，但一般内容有：第一，企业总体目标：营业额、产量、成本、利润、安全等。
第二，主要部门目标分解：
1.品质部：生产过程检查、产品入库检查、产品质量、工艺配方设计、材料检验等；
2.采购部：供应商考核、采购成本、材料入库合格、库存材料等；
3.销售部：营业额、营业费用、新开发客户、利润、客户满意度等；
4.生产部：产量、生产事故、生产质量、工艺消耗、材料损耗、安全等。