可能商家在淘宝上提交物流信息，但未给物流公司送货，或者商家填写物流信息有错或物流公司收到物件没有及时扫描；
2.若物流已经提示发往某地，但物流信息一直未更新。
可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；
3.若物件已经分配派件员，但是一直未送货上门或派件员未联系收件人，可能是物流地址与联系方式不正确，或被他人代签后没有及时上传收件人信息；
4.可以直接拨打相应快递客服号码或直接询问商家。
退款的是可以申请的，但是能否成功需要看具体情况：首先，明确退回是不是你的责任，是否保持手机畅通，如果有，那就是快递的责任。
如果没有，那除了快递有责任，你也是有部分责任的。
但是即使没有带手机，快递也不应该私自退回，应该联系发件方快递，发件方快递联系卖家或你本人。
所以即使你没带手机，也是卖家要去找快递质问及处理的事情，你没收到东西，你就有权申请退款，他无权拒绝，即使拒绝，让淘宝介入，实事求是的将情况摆出来，小二会公平处理。
其次，相隔六天才发货，属违规、违背承诺延迟发货，可以投诉解决。