1.手机有防骚扰自动屏蔽了部分来电，过后以短信方式提醒：进入“设置”，“安全与隐私”，进行允许来电的设置。
2.运行卡，造成通讯不畅：适当清理内存，卸载不用软件。
3.手机运营商信号问题：致电客服，确认是否是信号故障。
4.恶意软件影响手机接受短信或电话：进入“设置”，“应用与安全”，查看是否存在恶意软件，若有，进行卸载。
5.手机硬件问题：可带上售后服务卡，去手机营业厅检查维修。
1.手机欠费，导致无法连接到网络，拨打人工服务，查询话费的情况。
2.手机运行比较慢，出现卡顿情况严重，导致连接不上网络，可以关机重启后再次进行连接网络尝试。
3.手机的网络信号较差，不能提供快速的网速。
可以重新插拔SIM卡进行尝试。
4.手机电量较低，开启了省电模式，当省电模式开启后，网络就无法连接。
5.手机存储内容过多，需要备份手机资料，恢复出厂设置。
若手机来电时没有来电铃声，建议从以下几方面着手解决问题。
检查手机是否处于静音或振动模式。
调节手机来电铃声大小，下滑屏幕顶帘，长按声音图标进入声音界面，将铃声音量调大后尝试。
若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。
部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置，辅助功能，关闭所有声音选择关闭。
若无效，请备份手机中数据包括联系人，短信，图片等，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。