1.在手机上打开“手机淘宝”app，点击右下角“我的淘宝”，点击“退款/售后”。
2.找到需要“修改退款原因”的宝贝，点击“宝贝名称”处。
3.点击左下角“修改申请”按钮。
4.点击“退款原因”栏。
5.点击“拍错/多拍/不想要”或“七天无理由”或“快递/物流一直未送到”。
6.点击底部的“提交申请”按钮。
1.首先在买到的商品那里选择退款，填写好退款原因以后提交；
2.然后去和卖家联系，说明好您的情况，卖家同意后会告诉您他的地址，并会确认您的退货；
4.商品寄出以后，在淘宝网填写好退货单号，等待卖家收货；
5.卖家收到快递以后会重新换新然后寄出，收到货以后，即可点击确认收货。
淘宝网上的注册方法：1、登录淘宝网页面，点击免费注册链接；2、进入注册页面，填写淘宝会员名和密码，密码需要6至16个英文字母；3、然后输入一个常用的电子邮件地址；4、然后仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交；5、登录填写的邮箱，点击淘宝发送的确认邮件中的确认链接，完成淘宝注册。