若自带感应器无法使用，可能是手机设置的问题，建议按照以下方法尝试：将手机关机重启；可能在使用某些软件时操作方法欠缺而认为手机感应器功能失灵无法使用，此时请检查使用习惯与使用方法；备份手机资料后恢复出厂设置，依次点击“设置”、“系统”、“更多”、“恢复出厂设置”，请勿勾选“完全清除”；若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师解决。
1、在待机桌面时长按菜单键弹出语音助手（非锁屏界面）；2、在锁屏（非访客模式和图案密码、数字密码的锁屏页面时）界面说“语音助手”开始语音对话；3、语音唤醒，在该应用主界面说“语音助手”开启语音对话；4、拿起手机并放到耳边自动开启语音助手（语音助手的设置，打开手势启动开关）。
这个情况可能是进水导致的异常，因为oppo手机是一体机，进水之后导致了线路板短路，用户可以拿着手机购买证明以及保修卡，联系oppo售后服务人员，询问解决办法，或者寻找比较近的oppo售后维修点进行维修检测，确定原因后选择维修或者更换新机。
1.用户可以在OPPO的官网选择售后服务选项，点击进入就能够查询服务网点的地址。
2.用户也可以在手机的OPPO会员端选择客户服务选项，然后进入服务网点查询，此种方法还可以进行预约维修操作。
3.用户可以在OPPO乐园中，找到探索选项，然后点击客户服务选项，最后点击服务中心查询，即可轻松查询售后网点。
建议用户在联系oppo官方维修售后之前不要自己去其他的维修点进行检查，因为，维修售后必须是手机没有被二次损坏，加重情况下，官方才能够为用户进行维修。