礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。
是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
基本的礼仪原则为：
1.敬人的原则，敬老爱幼、敬贤下士；
2.自律的原则，礼貌待人、表里如一；
3.适度的原则，适度得体、掌握分寸；
4.真诚的原则，诚心诚意、以诚待人。
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容，礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力，从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现，可见，礼仪既是外在规范又是内在修养。