原因及解决办法如下：
1.确认Apple Mobile Device是否已经开启，当电脑中的Apple Mobile Device服务关闭时，iPhone连接不上iTunes；
2.重新检测硬件设备并安装驱动，发现问题修复；
3.删除原有iTunes，重装最新版本的iTunes，版本过旧，或者iTunes程序出现问题，会发生iPhone连接不上iTunes的情况。
电脑上的数字媒体播放应用程序打开没反应，原因是不能用数字媒体播放应用程序来管理。
解决方法如下：
2.然后点击电脑“设备管理器”选项，点击下载安装“驱动程序”软件；
3.然后删除原“数字媒体播放应用”安装包；
4.最后点击“关机”选项，重新启动电脑即可。
电脑上的压缩文档看起来是无效文件是因为没有把文件放入资源管理器，解决方法介绍如下：
1.右击要压缩的文件或文件夹，选择发送到“压缩文件夹”；
2.若系统此时未安装压缩软件，打开文件时则会使用资源管理器直接打开；
3.添加文件到压缩包，打开文件后，直接将要添加的文件拖入资源管理器窗口。