原因：电脑驱动或电脑系统出现故障问题。
1.依次进入”本地连接“、”属性“功能，将系统内置的Internet防火墙关闭；
2.在电脑桌面中，依次点击”控制面板“、”管理工具“选项，重启打印服务；
3.启动注册表编辑器，删除端口名称中的无效字符，重新启动计算机；
4.将打印机与计算机断开连接，重新安装打印机即可。
电脑不能输入汉字的原因及解决方法：1、首先确认电脑有没有安装汉字输入法，如果没有，安装即可；2、如果已经安装完毕，则可打开控制面板，然后点击”区域和语言”选项，再点击”语言”选项，继而点击”详细信息”选项，最后点击”添加输入法”选项；3、同时按shift和ctrl切换到中文输入法即可使用。
1.guest账户没有开启，建议检查guest账户是否开启。
2.电脑设置拒绝Guest用户从网络访问本机，建议设置为允许该选项。
3.网络访问模式有问题，建议更改网络访问模式。
5.电脑和局域网没有开启文件和打印机共享协议，建议用户开启文件和共享协议。