网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。
企业需要关注他的原因是：互联网的进一步普及，带动了社会化媒体的流行。
所谓社会化媒体，包括论坛、博客、微博等众多网站，是网民聊天交友、发表意见、抒发感情、分享经验、获取非官方信息的重要网络平台。
它的出现，使消费者能够轻松地发表自己对产品、服务等方面的相关话题，以极快的速度在网络中传播，并得到其他网友的关注和支持，进而形成一种舆论， 影响企业的发展。
指易损的、一次性的、需要经常更换或维护的组网所需的硬件部分。
常见的网络耗材有如下几种：
1.打印机的一次性墨盒：主要指的是喷墨打印机中用来存储墨水，并最终完成打印的部件。
旧时指人们用来装盛墨汁的文房用具。
2.碳带：碳带是打印时非常重要的材料，一般来说，碳带的好坏，除了决定打印头的寿命还关系到打印的效果。
良好的碳带，能够保护打印头，产生的效果可以准确的附着在纸张上面，不容易扩散，也不容易脱落。
3.墨粉：又称碳粉，其主要成分不是碳，大多数由树脂、炭黑、电荷剂、磁粉等组成。
4.线槽：又名走线槽、配线槽、行线槽，是用来将电源线、数据线等线材规范地整理并固定在墙上或者天花板上的电工用具。
5.水晶头：是网络连接中重要的接口设备，是一种能沿固定方向插入并自动防止脱落的塑料接头，外观晶莹透亮。
主要用于连接网卡端口、集线器，交换机、电话等。
网络节点是指一台电脑或其他设备与一个有独立地址和具有传送或接收数据功能的网络相连。
节点可以是工作站、客户、网络用户或个人计算机，还可以是服务器、打印机和其他网络连接的设备。
每一个工作站?服务器、终端设备、网络设备，即拥有自己唯一网络地址的设备都是网络节点。
整个网络就是由这许许多多的网络节点组成的，把许多的网络节点用通信线路连接起来，形成一定的几何关系，这就是计算机网络拓扑。