原因有硬件和软件的问题。
1.硬件问题：主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等致使红灯一直亮。
2.软件问题：主要是因为手机的软件设计上存在致命的缺陷从而导致的死机，从而使红灯一直亮着。
解决办法：送到客服中心进行检修。
1.打开指南针，会看到在底部显示北纬度数，东经度数。
2.北纬东经度数显示的是目前所在的地理位置，根据度数，在地图上看纵向的先是经线，横向的线是纬线，处于东半球的经线叫东经，处于北半球的纬线叫北纬，确定地球上一点，可用经纬度来确定就可以查到所在具体位置，进行定位，辨别方向。
1.按手机关机键，如果无法真正关机，可以小心打开手机后盖，取出手机电池，过一段时间再重新开机；
2.腾讯手机管家的垃圾清理这一项里面有个手机瘦身，可以针对手机上的文件分类清理，可以用这个清理垃圾文件；
3.检测手机系统是否带有病毒，也可以使用手机管家来检测，若发现病毒，立即处理以免感染整个手机系统。