按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。
通行的旅游酒店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全。
五星级酒店客房服务员面试需要满足的条件：
1.面试着装干净得体，个人形象良好；
2.拥有相关的专业知识，或有一定的客房服务经验；
3.掌握面试酒店的相关信息，对服务行业有自己的理解；
4.用英语简单的介绍自己，客房服务需要知道特定物品、设施的英文名字，能够简单的交谈；
5.表明自己对工作的决心，能随机应变的解决突发问题。