社会工作服务机构是以社会工作者为主体，坚持助人自助的宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫治、关系调适等服务工作的非企业单位。
社会工作服务机构是吸纳社会工作人才的重要载体，是有效整合社会工作服务资源的重要渠道，是开展社会工作专业服务的重要阵地。
促进民办社会工作服务机构发展，对于进一步推进社会工作及其人才队伍建设，预防和解决当前社会发展中存在的各种矛盾和问题，推动政府转变职能，创新社会管理和公共服务方式，加强以改善民生为重点的社会建设，促进社会和谐具有重要意义。
社会工作坊是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者。
社会底层的人是属于较低社会阶层的人，一般是指经济收入较少、生活水平较低的人。
例如：
1.走街串巷卖东西的人；
2.使用简单清扫工具的保洁人员；
3.从事繁重体力劳动、报酬很少的人。
社会底层的人要向上流动，需要把有限的收入更多地用于开发智力、培养能力。