开机无法充电的原因：
1.充电器充别的手机试试，排除插座接触不良的原因。
2.更换充电器检测或送修检测一下。
3.开机充电时，安装有第三方插件，可以卸载后再试试。
4.检查手机充电接口是否有脏东西，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
1.用OTG线将手机与U盘连接。
2.查看U盘文件连接U盘后，手机界面会自动跳转到“我的文件”下的“UsbDriveA”文件夹中，U盘中的文件会全部显示，如需查看哪个文件，直接点击打开即可。
3.断开U盘连接，用手指向下滑动手机屏幕顶帘，点击“USB大容量存储已连接”。
4.当手机屏幕显示“USB大容量存储已安全移除”时，拔下U盘即可。
1.确认耳机是否与手机插紧，将耳机连接到其他设备查看耳机是否正常；
2.是否为三星原装耳机，更换原装耳机尝试；
3.如果确认音量已经打开、并且耳机在其他设备上可以正常使用的情况下，手机中未设置关闭所有声音，在连接耳机的同时播放音乐，反复插拔旋转下耳机，如仍没有声音，建议您到三星维修服务中心检测以排除问题。