优惠券分公共券和单次券两种： 优惠券（公共/单次券）是否能使用以及优惠金额，以具体领取页面或“我的携程”――“票券与积分”――“优惠券”内信息为准； 公共券和单次券的差异在于，公共券在有效期内使用次数不限（使用方式和范围详见该优惠券规则）；单次券在有效期内只能使用一次。
优惠券不仅限定领取人使用，也可以给亲朋好友使用。
但单次券一旦使用后，该券就变成“已使用”状态。
优惠券属于消费奖励，发票金额只会体现实际支付金额，不会体现在发票里面的。
优惠券是不跟随客人卡号的，在您同意下，他人可以领取和使用您的优惠券。
若您的优惠券是单次券类的，他人使用后该优惠就会变成“已使用”状态，且不能再使用。
携程网的云抢票在中途取消订单可以退车票钱，但是加速费是不退的。
携程网的云抢票的步骤：
1.打开携程旅行，在主界面就可以看到火车票抢票，点击进入。
2.除了手工直接查票并购票火车票外，点击左下面的抢票。
3.进行添加抢票任务。
4.选择好出发地与目的地，出发日期，车次等信息，点击下一步。
5.登录携程旅行，若没有账号可以使用的第三登录，也可以非会员直接预订。
6.填写车票订单，乘车人，手机号，保险等信息。
7.点击立即预订后，然后就是预付车票钱了。
携程网的担保费，若你是用支付宝或者网银担保，那么担保金是在订单成交后三个工作日内退款，到帐时间以各银行退款周期为准。
退到支付账号。
在携程上订酒店，大多数酒店不用担保。
2、会展或国定假日期间的酒店。
3、保留时间超过酒店限制等情况。
4、海外酒店的惯例，为了保证客人的正常入住，所有酒店都需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将按照预订条款扣除全部或部分房费。