可采纳以下方法：建议到当地售后服务中心检测维修的，售后服务中心地址在设置到更多设置再到售后服务选项中查询到。
也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以。
可以通过微信关注vivo智能手机公众号，进入公众号点击右下角的服务到选择自助服务，进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。
碎屏保期内，绑定购买的手机屏幕因意外摔落，挤压等原因造成屏幕破裂，可以在保险期内到售后服务中心免费更换原装屏幕一次。
若有“碎屏保”的手机碎屏后并不符合1年保修，因为是属于人为摔坏，而“碎屏保”是在有效期内免费更换一次屏，比如摔坏屏的同时，电池后盖也摔坏了，当次免费换屏，但是会收取换电池后盖费用，同时手机失去保修资格，购买碎屏保后在售后是有记录可查询的，带上手机发票和保修卡去售后服务中心即可免费更换屏幕。
1.首先，打开手机，选择“设置”；
2.然后在该页面中，进入“更多设置”；
3.再然后点击并进入“关于手机”选项；
5.在该页面中，快速地点击5到7次“软件版本号”，点击后，会有提示”开发者选项“；
6.再回到第二步的“更多设置”拉到页面的最下端，找到隐藏的“开发者选项“即可。