具体流程如下：
1.进入苹果报告问题页面reportaproblem.apple.com；
2.登陆AppleID，并且找到需要退款的App项目，点击报告问题；
3.选择一个问题，挑出最符合你退款要求的理由，同时对该问题进行简单描述。
这有可能会影响到你的退款要求能否通过审核，完成之后，就可以提交等待了；
4.苹果会通过邮件通知你的申请审核情况，一般在5个工作日内，不过速度已经越来越快，在该网页还可以查看审核情况。
审核通过后，退款将会通过你的付款方式原路返还，短时间内就会回到你账户。
需要注意的是，各位需要在购买App后的90天内申请退款。
需要注意的地方如下：要在正规渠道购买；机身衔接处是否有缝隙，边角处是否有划痕；屏幕是否有划痕；摄像头是否有灰点和缝隙；通话时听筒是否有杂音；手机晃动是否有声音；打开音乐播放器听歌时是否有杂音；打开照相机拍照时画面是否清晰、颜色是否失真严重；注意咨询售后保修方面的问题。
1.开包装后先别开机，摇一下，是否有很大的响声，按键是否很松动，然后看一下机身是否有磕磕碰碰掉漆现象，查看摄像头有无进灰现象；
2.开机激活跳出白苹果时，看一下屏幕是否有明显的亮点或坏点。
3.在激活的最后一步时，选不发送错误报告，开机激活后，试试触摸屏是否顺滑以及照相功能是否好，接着查看手机序列号以及激活时间；
4.拨打号码试试通话质量好不好，有没有杂音、爆音，然后看下放在耳边听电话时屏幕是否会变黑，目的是测试感应器，如果不会变黑说明感应器有问题；
5.关掉蜂窝网络连上无限网络，登陆图片壁纸的网站，找一些黑白的图片，把屏幕调到最亮仔细观察，黑色主要看亮点坏点，白色主要看屏幕的总色调是否一样，如果不一样，那说明其是阴阳屏。